Rechtlicher Bereich / Allgemeine Verkaufsbedingungen

Die folgenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln das Angebot und den Verkauf von Produkten auf unserer Website („www.armani.com“). Die auf www.armani.com erworbenen Produkte werden direkt von GIORGIO ARMANI S.p.A. verkauft. (nachstehend bezeichnet als „wir“ oder „uns“ oder „der Verkäufer“), mit Firmensitz in Italien in der Via Borgonuovo, 11, 20121 Mailand, Handelsregister Steuernummer 02342990153 / Umsatzsteuer-Identifikationsnummer 10985020964: R.E.A. Nr.: MI 919502, Vollständig eingezahltes Aktienkapital: € 10.000.000,00. Informationsanfragen sind über unseren Kundendienst zu stellen. Wenn Sie Hilfe benötigen, gehen Sie zum Bereich Kundendienst, wo Sie Informationen zu Bestellungen, Versand, Rückerstattungen und Rückgabe von Produkten finden, die Sie auf www.armani.com gekauft haben, sowie weitere allgemeine Informationen über die Dienstleistungen von www.armani.com. Denken Sie daran, dass Sie uns jederzeit per E-Mail kontaktieren können: clientservice@care.armani.com. Weitere rechtliche Informationen finden Sie in den folgenden Abschnitten: Allgemeine Nutzungsbedingungen, Datenschutzrichtlinie und Rückgaberichtlinie.

1. Unsere Geschäftspolitik

Der Verkäufer bietet auf www.armani.com Produkte zum Verkauf an und seine E-Commerce-Geschäftsdienstleistungen stehen ausschließlich seinen Endkunden, d.h. den „Verbrauchern“, zur Verfügung.
Als „Verbraucher“ gilt jede natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die nicht ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Wenn Sie kein Verbraucher sind, kaufen Sie bitte keine Produkte auf www.armani.com.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Bestellungen von Nutzern, die keine „Verbraucher“ sind, sowie alle anderen Bestellungen, die nicht mit der Geschäftspolitik des Verkäufers übereinstimmen, nicht zu bearbeiten.
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln ausschließlich das Angebot und den Verkauf von Produkten auf www.armani.com zwischen den Verbrauchern und dem Verkäufer.
Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln nicht die Erbringung von Dienstleistungen oder den Verkauf von Produkten durch Dritte, die über Links, Banner oder andere Hypertext-Links auf www.armani.com zu finden sind. Wir empfehlen Ihnen, vor dem Absenden von Bestellungen und dem Kauf von Produkten und Dienstleistungen bei diesen Dritten die allgemeinen Geschäftsbedingungen des Dritten zu überprüfen, da der Verkäufer unter keinen Umständen für die Erbringung von Dienstleistungen durch Dritte oder für die Durchführung von E-Commerce-Transaktionen zwischen den Nutzern von www.armani.com und Dritten haftet.

2. So schließen Sie einen Vertrag mit dem Verkäufer ab

Die Darstellung der Produkte auf www.armani.com und deren Preise stellen kein Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots dar. Um ein Angebot durch Übermittlung eines Bestellformulars für den Kauf eines oder mehrerer Produkte auf www.armani.com abzugeben, müssen Sie die Anweisungen des Online-Kaufprozesses befolgen: (i) die Produkte zur Einkaufstasche hinzufügen, (ii) auf die Schaltfläche „Weiter zur Zahlung“ klicken, (iii) Ihre E-Mail-Adresse eingeben (iv) wählen, ob Sie mit oder ohne Registrierung (als Gast) auf der Website fortfahren möchten, (v) das Formular mit Ihren persönlichen Daten ausfüllen (Vorname, Nachname, Adresse, E-Mail, Telefon, Liefer-/Rechnungsadresse), (vi) Ihre Versand- und Zahlungsmethode auswählen, (v) diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen akzeptieren und (vi) Ihre Bestellung über die Website aufgeben.
Vor dem Absenden des Bestellformulars wird Ihnen die Möglichkeit gegeben, eventuelle Fehler zu erkennen und zu berichtigen, und Sie werden gebeten, diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen und die Rückgaberichtlinien sorgfältig zu lesen, und - wenn Sie möchten - können Sie eine Kopie über die Druckoption ausdrucken und für Ihren persönlichen Gebrauch aufbewahren.
Mit der Übermittlung eines Bestellformulars an den Verkäufer und dem Abschluss eines Vertrages mit diesem akzeptieren Sie vorbehaltlos die Bestimmungen dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen sowie die Allgemeinen Nutzungsbedingungen und die Datenschutzrichtlinie und verpflichten sich, diese einzuhalten. Sollten Sie mit bestimmten Bestimmungen dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen oder anderen Bestimmungen, die das Verhältnis zum Verkäufer regeln und in den Allgemeinen Nutzungsbedingungen und der Datenschutzrichtlinie enthalten sind, nicht einverstanden sein, senden Sie bitte Ihr Bestellformular für den Kauf von Produkten auf www.armani.com nicht ab.
Das Bestellformular wird so lange in unserer Datenbank gespeichert, wie es für die Bearbeitung Ihrer Bestellung erforderlich ist und wie es das Gesetz vorsieht. Sie können auf Ihr Bestellformular zugreifen, indem Sie auf Meine Bestellung verfolgen im Footer unserer Website klicken.
Nach dem Absenden eines Bestellformulars sendet Ihnen der Verkäufer eine automatische Empfangsbestätigung per E-Mail („Auftragseingangsbestätigung“), die eine Zusammenfassung der Informationen im Zusammenhang mit dem Bestellformular enthält (Allgemeine Verkaufsbedingungen, Hauptmerkmale der Produkte, detaillierte Informationen über den Preis, die Zahlungsbedingungen und die Versandkosten).
Diese Auftragseingangsbestätigungs-E-Mail zur Bestätigung des Eingangs der Bestellung bedeutet jedoch nicht, dass Ihre Bestellung angenommen wurde. Alle von Ihnen aufgegebenen Bestellungen unterliegen der Annahme durch den Verkäufer.
Der Verkäufer darf Kaufanfragen aus berechtigten Gründen nicht bearbeiten, wenn z.B. keine ausreichenden Garantien für die Zahlungsfähigkeit bestehen, die Bestellungen unvollständig oder fehlerhaft sind oder die Produkte nicht mehr verfügbar sind. In den oben genannten Fällen werden wir Sie per E-Mail darüber informieren, dass Ihre Anfrage nicht bearbeitet werden kann und die Gründe dafür nennen. Sollte eines der oben genannten Ereignisse eintreten, werden wir dies per E-Mail bestätigen und ggf. die bereits vorab autorisierten Zahlungsbeträge unverzüglich freigeben. Die Ablehnung der Bestellung wird an die von Ihnen in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet.
Der Vertrag zwischen uns und Ihnen kommt erst dann zustande, wenn Sie von uns eine E-Mail-Benachrichtigung erhalten, die den Versand Ihrer Bestellung bestätigt („Bestellannahme und Versandbestätigung“).
Wir stellen Ihnen eine Zusammenfassung unserer kommerziellen und vertraglichen Verkaufsbedingungen zur Verfügung, die über einen entsprechenden Link auf die Allgemeinen Verkaufsbedingungen und die Rückgaberichtlinie verweist, sowie eine Zusammenfassung der wichtigsten Merkmale jedes bestellten Produkts und seines Stückpreises (einschließlich aller anfallenden Gebühren und Steuern), der Art der Zahlung, die Sie für den Kauf jedes Produkts verwendet haben, der Liefermethoden für die gekauften Produkte, der Versand- und Lieferkosten sowie der Informationen, der physischen Adresse und der E-Mail-Adresse des Verkäufers und des Datums, bis zu dem sich der Verkäufer zur Lieferung der Produkte verpflichtet.
Der Verkäufer stellt Ihnen auch eine Zusammenfassung dieser Bedingungen zur Verfügung, die für Ihre Einkäufe gelten, einschließlich Ihres Rechts die Kosten für die Rücksendung der Produkte (falls zutreffend) zurückzurufen und der gesetzlichen Garantie der Produktkonformität.
Sie erklären sich damit einverstanden, die Bestätigung für Ihren Einkauf in elektronischer Form zu erhalten. Wenn Sie Ihre Bestellung als registrierter Kunde abgeschlossen haben, können Sie die Bestätigung zusammen mit allen Bestelldetails auf der Seite Bestelldetails finden. Wenn Sie als nicht registrierter Kunde gekauft haben, können Sie Ihre Bestellbestätigung jederzeit auf der Seite Bestellung verfolgen finden und herunterladen. Wenn Sie die Option gewählt haben, auch eine Rechnung zu erhalten, finden Sie diese immer auf diesen Seiten zusammen mit Ihrer Bestätigung.
Die offizielle Sprache des Landes, in dem der Kauf getätigt wird, ist die Sprache, die für die Ausführung der Verträge mit dem Verkäufer verwendet wird.

3. Garantien, Produktpreisangaben und gesetzliche Gewährleistungen

Auf www.armani.com bieten wir nur Produkte an, die mit Marken, die der Giorgio Armani S.p.A. gehören, gekennzeichnet sind.
Der Verkäufer verkauft weder gebrauchte Produkte noch mangelhafte Produkte auf www.armani.com.
Die wichtigsten Merkmale der Produkte sind auf www.armani.com auf jeder Produktseite aufgeführt. Obwohl wir uns nach besten Kräften bemühen, auf www.armani.com Bilder zu zeigen, die die zum Verkauf angebotenen Produkte korrekt und genau wiedergeben, kann es sein, dass diese Bilder aufgrund des verwendeten Internetbrowsers oder Monitors die tatsächlichen Kleidungsstücke in Bezug auf Bild und Farben nicht genau wiedergeben. Bitte beachten Sie die Beschreibung auf jeder Produktseite.
Die Preise der Produkte sind auf der Website www.armani.com angegeben und verstehen sich einschließlich der geltenden Mehrwertsteuer, Umsatzsteuer oder anderer Steuern. Die Preise enthalten keine Lieferkosten, die gegebenenfalls zum Preis der Produkte hinzugerechnet werden und Ihnen während des Kaufvorgangs mitgeteilt werden.
Preisänderungen werden vorbehalten. Überprüfen Sie den endgültigen Verkaufspreis, bevor Sie das entsprechende Bestellformular abschicken.
Für alle vom Verkäufer verkauften Produkte gilt die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bei Mangelhaftigkeit, die innerhalb einer Frist von vierundzwanzig (24) Monaten ab dem Datum, an dem Sie die Produkte physisch in Besitz nehmen, auftreten.
Im Falle einer Vertragswidrigkeit haben Sie, unter Androhung der Verjährung, eine sechsundzwanzigmonatige (26) Frist ab dem oben genannten Datum, um eine Reklamation einzureichen und Sie können zwischen der kostenlosen Reparatur oder dem kostenlosen Ersatz des Produkts wählen. Sind diese Abhilfen unmöglich oder unverhältnismäßig, sind Sie berechtigt, vom Verkäufer entweder eine angemessene Preisminderung zu verlangen oder den Vertrag zu beenden.
Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.

4. Zahlungen

Die Zahlung der Produktpreise und der entsprechenden Kosten für Versand und Lieferung muss über eines der auf der Website armani.com verfügbaren Verfahren erfolgen, wie auf dem Bestellformular angegeben.
Bei Zahlung mit Kredit-/Debitkarte werden alle Daten (z. B. Kartennummer oder Ablaufdatum) über ein verschlüsseltes Protokoll an die Banca Sella oder andere Banken, die elektronische Fernzahlungsdienste anbieten, übermittelt, ohne dass Dritte in irgendeiner Weise Zugriff darauf haben. Diese Daten werden vom Verkäufer nicht verwendet, es sei denn, sie dienen der Abwicklung des Kaufvorgangs oder der Rückerstattung im Falle von Rücksendungen in Ausübung des Rückgaberechts oder der Anzeige von Betrugsfällen bei der Polizei. Der Preis für den Kauf von Produkten und die entsprechenden Kosten für Versand und Lieferung, wie im Bestellformular angegeben, werden Ihrem Konto erst dann belastet, wenn die gekauften Produkte tatsächlich versandt werden.

5. Versand und Lieferung der Produkte

Sie müssen die Adresse, an die Sie die gekauften Artikel erhalten möchten, unter den vorausgewählten Ländern angeben, die auf der entsprechenden Seite der Website verfügbar sind.
Die Systeme erlauben es Ihnen nicht, den Bestellvorgang abzuschließen, wenn Sie den Versand des gekauften Produkts an eine Adresse wünschen, an die der Verkäufer nicht liefern kann.
Informationen zum Versand und zur Lieferung von Produkten finden Sie im Bereich Mein Konto. Bitte lesen Sie diesen Abschnitt sorgfältig durch. Die hierin enthaltenen Informationen sind integraler Bestandteil dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen, so dass davon ausgegangen wird, dass Sie diese vollständig gelesen und akzeptiert haben, wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben.

6. Kundendienst

Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst: Klicken Sie hier, um den Kundendienst zu kontaktieren. Als Verkäufer können wir Sie nach Abschluss des Kaufs kontaktieren, um Ihnen weitere Unterstützung und Hilfe zu bieten.

7. Rücksendungen und Erstattungen

Bitte klicken Sie hier, um Einzelheiten zu unserer Rückgaberichtlinie zu erfahren, die Teil dieser Allgemeinen Verkaufsbedingung ist. Zusammengefasst:

Sie haben das Recht, innerhalb von dreißig (30) Tagen ab dem Datum, an dem Sie die Produkte physisch in Besitz genommen haben, oder, im Falle von mehreren Paketen, die für dieselbe Bestellung geliefert wurden, das letzte gelieferte Paket, den Vertrag zu widerrufen/zurückzutreten, wenn Sie Ihre Meinung aus irgendeinem Grund ändern, ohne dass es zu einer Vertragsstrafe kommt. Um Ihren Vertrag zu widerrufen können Sie:
das Online-Rückgabeformular ausfüllen, das Sie unter dem Link https://www.armani.com/track/orders/ finden und auf „Rückgabe“ (das „Rückgabeformular“) klicken;
uns via https://www.armani.com/help/contact-us kontaktieren;
uns eine E-Mail an clientservice@care.armani.com unter Angabe Ihres Entschlusses zum Widerruf sowie des Datums des Erhalts der Produkte, der Bestellnummer, Ihres Vor- und Nachnamens und der E-Mail-Adresse des mit der Bestellung verbundenen Kontos, schicken.

Bitte bedenken Sie, dass wir Ihren Widerrufsantrag möglicherweise nicht bearbeiten können, wenn eine der Angaben auf dem Rückgabeformular oder die gemäß diesem Abschnitt zu machenden Angaben fehlen.
Alle Produkte werden mit einem Identifikationsetikett und einem Einwegsiegel geliefert. Entfernen Sie das Etikett oder das Siegel nicht von den gekauften Produkten, wenn Sie das gekaufte Produkt zurückgeben möchten. Das Widerrufsrecht gilt auch nicht für Bestellungen von personalisierten Produkten.
Sollten Sie von Ihrem Rückgaberecht Gebrauch machen, hat der Verkäufer das Recht, Produkte nicht anzunehmen, die ohne das entsprechende Etikett oder Siegel zurückgegeben werden oder die in ihrem ursprünglichen Zustand verändert oder in einem Maße beschädigt wurden, das über das Maß hinausgeht, das zur Feststellung der Beschaffenheit, der Merkmale und der Funktionsweise der Produkte erforderlich ist.

8. Datenschutz

Informationen darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, finden Sie, wenn Sie auf „Datenschutzerklärung“ klicken.
Wir empfehlen Ihnen, falls Sie dies noch nicht getan haben, unsere Allgemeinen Nutzungsbedingungen zu lesen, die auch wichtige Informationen darüber enthalten, wie wir die personenbezogenen Daten unserer Nutzer verarbeiten, sowie über die Sicherheitssysteme von www.armani.com.
Für weitere Informationen über unsere Datenschutzerklärung können Sie uns kontaktieren unter privacy@giorgioarmani.com oder am Firmensitz des Verkäufers in der Via Borgonuovo, 11 – Mailand 20121, Italien.

9. Geltendes Recht

Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen dem italienischen Recht und insbesondere dem italienischen Gesetzesdekret Nr. 206 vom 6. September 2005 über Fernabsatzverträge und dem italienischen Gesetzesdekret Nr. 70 vom 9. April 2003 über bestimmte Aspekte im Zusammenhang mit dem elektronischen Handel, es sei denn, eine solche Rechtswahl ist nach geltendem Recht unzulässig. In jedem Fall kann keine Bestimmung der vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen die Anwendung des Schutzes verhindern, der durch die zwingenden Bestimmungen des nationalen Rechts Ihres Wohnsitzes oder Aufenthaltsortes vorgesehen ist.
Alle Streitigkeiten bezüglich der Auslegung und/oder Ausführung und/oder Beendigung dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen der Zuständigkeit des Gerichts Ihres Wohnsitzes oder Aufenthaltsortes.
Nur für Länder der Europäischen Union: Bitte beachten Sie, dass die Europäische Kommission eine Plattform für die alternative außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten bereitstellt, verfügbar auf der Website http://ec.europa.eu/odr.

10. Änderungen und Aktualisierungen

Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen können von Zeit zu Zeit aufgrund neuer Gesetze und Vorschriften oder aus anderen Gründen geändert werden. Die neuen Allgemeinen Verkaufsbedingungen treten mit dem Datum der Veröffentlichung auf www.armani.com in Kraft und werden mit der Abgabe der ersten Bestellung des Verbrauchers nach Erhalt der Änderungsmitteilung Bestandteil der neuen Verträge.

11. Über Giorgio Armani S.p.A.

Giorgio Armani S.p.A.
Mailänder Handelsregister Steuernummer 02342990153 /Umsatzsteuer-Identifikationsnummer. 10985020964
R.E.A. Nr.: MI 919502
Vollständig eingezahltes Aktienkapital: 10.000.000,00 Euros

Firmensitz: Via Borgonuovo, 11 · 20121 Mailand · Tel. +39 02 72318.1 · Fax. +39 02 58191900
Lokale Einheiten: Via Borgonuovo, 18 · 20121 Mailand · Tel. +39 02 72318.1
Via Bergognone nr. 38, 46 e 59 · 20144 Mailand · Tel. +39 02 83106.1

Kontaktieren Sie uns

online über den Kundendienst
per E-Mail durch Ausfüllen des Online-Formulars unter https://www.armani.com/help/contact-us
per Telefon unter +39+41 43 547 81 80, Montag bis Samstag von 09:00 bis 20:00 Uhr (MEZ), außer an Feiertagen (Bitte beachten Sie, dass unser Kundendienst an folgenden Tagen nicht erreichbar ist: 1. Januar, 6. Januar, 1. April, 25. April, 1. Mai, 2. Juni, 15. August, 1. November, 8. Dezember, 25. Dezember, 26. Dezember).